Abonelik İptalinde “Cayma Bedeli” Uygulaması Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, iletişim hizmetlerine yönelik aboneliğini sonlandırmak isteyen tüketicilere işletmeler tarafından “cayma bedeli dayatması” yapıldığını vurgulayarak, tüketicilerin bu duruma itiraz edebileceğini belirtti. Sözleşme Süresi Ne Olursa Olsun Bedel Talep Edilemez Güllü, Abonelik Sözleşmesi Yönetmeliği’nin 8’inci maddesi gereği abonelik sözleşmesini tüketici tarafından sonlandırması durumunda, sağlayıcının kalan…
Abonelik İptalinde “Cayma Bedeli” Uygulaması
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, iletişim hizmetlerine yönelik aboneliğini sonlandırmak isteyen tüketicilere işletmeler tarafından “cayma bedeli dayatması” yapıldığını vurgulayarak, tüketicilerin bu duruma itiraz edebileceğini belirtti.
Sözleşme Süresi Ne Olursa Olsun Bedel Talep Edilemez
Güllü, Abonelik Sözleşmesi Yönetmeliği’nin 8’inci maddesi gereği abonelik sözleşmesini tüketici tarafından sonlandırması durumunda, sağlayıcının kalan aylar için tüketiciden bedel talep edemeyeceğini vurguladı.
Uzun Süreli Sözleşmelerde Tüketici Korunuyor
Abonelik sözleşmelerinde tüketicilerin uzun dönem bağlayıcı sözleşmelerle mağdur olmaması adına süre sınırlamaları getirildiğini hatırlatan Güllü, tüketicilerin cayma bedeli konusunda haklarını savunarak, tüketiciyi koruyan yasal düzenlemelere dikkat çekti.
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Hakkı
Güllü, satıcı veya sağlayıcıların tüketicilere yansıttığı cayma bedelinin haksız olduğunu düşünen tüketicilerin tüketici hakem heyetine başvurabileceğini belirterek, bu süreçte tüketicilerin haklarını korumaları gerektiğini vurguladı.
